TRENDSOLVE – Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, aşağıda bilgileri verilen işletme tarafından işletilen Trendsolve’in, kişisel verileri AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklar:

Trendsolve – Şahıs Şirketi
Sahibi: Fikret Onur Çinsar
Kurstr. 2, 13585 Berlin, Almanya
E-posta: info@trendsolve.com & info@trendsolve.com
Telefon: +49 172 6668504

1. Veri Sorumlusu

GDPR kapsamında veri sorumlusu:

Fikret Onur Çinsar
Kurstr. 2, 13585 Berlin, Almanya

2. Barındırma (Hosting) ve Veri Konumu

Trendsolve, Hostinger Almanya üzerinde (AB içindeki sunucular) barındırılmaktadır.
Tüm kişisel veriler yalnızca Avrupa Birliği sınırları içinde işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3.1 Hesap Kayıt Verileri

• Ad, soyad
• Kullanıcı adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Parola (yalnızca hashlenmiş olarak)
• IP adresi
• Cihaz ve erişim logları

3.2 Faturalama ve Ödeme Verileri

Stripe aracılığıyla:

• Ödeme token’ı
• Fatura adresi
• İşlem numarası

Banka Havalesi yoluyla:

• Şirket adı
• Adres
• Vergi numarası / KDV numarası
• IBAN / banka hesap bilgileri

3.3 B2B İş Ortağı / Bayi Verileri

• Şirket adı
• Yetkili kişi
• Adres
• Telefon
• E-posta
• Vergi bilgileri
• Banka bilgileri

3.4 İş Başvurusu (Aday) Verileri

• CV / özgeçmiş
• Çalışma geçmişi
• Eğitim bilgileri
• İletişim bilgileri

3.5 Anket İçerikleri ve Yanıtları (SORUMLULUK AÇISINDAN ÖNEMLİ)

Kullanıcılar aşağıdakiler dahil olmak üzere her türlü veri içeren anketler oluşturabilir:

• Ad-soyad
• E-posta adresleri
• Telefon numaraları
• Adresler
• Görüşler / değerlendirmeler
• Yüklenen dosyalar (fotoğraflar, belgeler)
• Hassas kişisel veriler (sağlık, din, siyasi görüş vb.)

⚠️ Trendsolve bu verilerden sorumlu değildir.
Bu veriler açısından müşteri veri sorumlusudur.
Trendsolve yalnızca Veri İşleyen sıfatıyla hareket eder (GDPR Madde 28).
Kullanıcılar, anket katılımcılarından gerekli açık rızaları almakla yükümlüdür.

4. Veri İşleme Hukuki Dayanakları

GDPR Madde 6(1)(b) – Sözleşmenin İfası:

• Hesap oluşturma
• Abonelik işlemleri
• Ödemeler
• Anket işleme
• Raporlama ve veri dışa aktarma

GDPR Madde 6(1)(a) – Açık Rıza:

• Analitik araçlar (Google Analytics)
• Pazarlama araçları (Meta Pixel)
• Onay gerektiren çerezler

GDPR Madde 6(1)(f) – Meşru Menfaat:

• Platform güvenliği
• Dolandırıcılık tespiti
• Sunucu logları

5. Analitik ve Takip Araçları

Trendsolve aşağıdaki araçları kullanabilir:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Google Ads Dönüşüm Takibi

Bu araçlar yalnızca çerez onayı alındıktan sonra yüklenir.

6. Alt Veri İşleyenler (Subprocessorlar)

Aşağıdaki GDPR uyumlu alt veri işleyenler kullanılmaktadır:

Tüm alt veri işleyenler ile Veri İşleme Sözleşmeleri (DPA) imzalanmıştır.

7. Veri Saklama Süreleri

• Hesap verileri → hesap silinene kadar
• Ödeme kayıtları → 10 yıl
• Sunucu logları → 90 gün
• Anket verileri → müşteri tarafından kontrol edilir
• CV / aday verileri → 6 ay

8. Veri Sahibi Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Erişim talebi
• Düzeltme talebi
• Silme talebi
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği
• Açık rızanın geri çekilmesi

Başvuru için:
📧 info@trendsolve.com

9. Veri Güvenliği

Aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

• HTTPS şifreleme
• AB içinde veri barındırma
• Sıkı erişim kontrolleri
• Güvenli parola hashleme
• Düzenli yedekleme
• Saldırı önleme mekanizmaları

10. İletişim

📧 info@trendsolve.com